Transparență, unitate, acțiune

  1. Acasă
  2. Noutăți Industrie

Noutăți Industrie

Cum devin membru Rombet?

The UK Gambling Commission lansează un nou plan de comunicare, focusat pe clienții industriei


În Marea Britanie, Comisia de Gambling anunță că își dorește o schimbare de strategie din partea operatorilor din industria de gambling. Mai mult ca oricând până acum, ei vor trebui să își direcționeze atenția către clienți, atât în ceea ce privește oferta de jocuri, consumer insight, cât și proiectele de responsabilitate socială.

„Ne dorim ca acele companii care activează în domeniu să înțeleagă că inima afacerii lor o reprezintă clienții. Și ne propunem să îi ajutăm să realizeze acest lucru atât prin legile pe care le adoptăm, cât și prin modalitatea în care vom aplica legislația în vigoare”, a declarat Sarah Harrison, CEO al the Gambling Commission.

Dar organismul de reglementare din Marea Britanie își propune o schimbare de abordare și în propriile strategii interne, așa cum aceeași Sarah Harrison a afirmat recent într-un video blog: „Știm că și noi, la rândul nostru, va trebui să depunem mai multe eforturi ca să ajungem la clienții industriei, să le înțelegem nevoile și să comunicăm mai bine cu ei, atât cu cei care se bucură de experiența pe care gamblingul o oferă, cât și cu cei pentru care jocurile de noroc pot deveni o problemă reală”.

Declarațiile din partea the Gambling Commission vin la puțin timp după ce legiuitorul a dat publicității un raport intitulat „A two-way conversation: our plan for communicating with consumers”. Astfel, Comisia anunță că își propune printre altele, ca, pe viitor, să investească în studii de piață care să ofere informații referitoare la numărul jucătorilor cu probleme, la evaluarea intereselor clienților din gambling și să ajute publicațiile de profil să devină mai accesibile publicului larg.


Sursa: totallygaming.com

  •   04 octombrie
  •   Rombet

Ultimele Articole